HOME ▶ お客様の声

当館をご利用いただきましたお客様からご感想をお寄せいただきました。

夫の長寿祝いで娘と三人で宿泊しました。前回の利用ですべて満足でしたので二回目の利用でした。期待以上に良かったです。特に従業員の皆様の心遣いがうれしかったです。お料理も全部美味しかった。

【宇都宮市 K.Y様】

御殿守

宇都宮からのご宿泊、誠にありがとうございます。数ある東北の旅館から当館を二度もご利用頂き感謝の気持ちで一杯です。この仕事をしていて本当に良かったと感じます。何か1つでも良いから“前回より良かった”と言って頂けます様に今後も努力して参ります。

 

仕事での利用で知り、5回目以上の利用です。お風呂の数、食事の質、くつろげるサービスと設備で選びました。新しく追加されたサービス、無くなってしまったサービス、手を加えられたり改善されえた設備があり、今回も気持ち良く滞在出来ました。

【千葉県船橋市 E.I様】

御殿守

ご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。お客様の“居心地の良さ”“楽しさ”を考え試行錯誤しております。至らない点などございましたら、是非お聞かせくださいませ。お客様の声は何よりもありがたい宝物です。

 

JTBサイトで高評価でしたので選びました。落ち着いた雰囲気がとても良く、寛げました。上杉鷹山を学ぶ自分にとっては、ピッタリの宿でした。だだちゃ豆腐の入った前菜が美味しかったです。

【さいたま市 A.U様】

御殿守

お蔭さまでJTB評価88点を頂戴しました(H23年12月時点)。来年こそは90点以上の宿になれます様に努力の真っ最中です!当館の歴史資料館「時の倉」には上杉鷹山公はじめ貴重な直筆資料を展示しておりますが、入れ替えも致しますので是非またいらしてくださいませ。

 

JTBパンフレットで知り予約しました。岩盤浴と12種類のお風呂が決めてでした。とても良かったです。岩盤浴はプラネタリウムにいるみたいで癒されました。お料理もとても美味しく頂きました。お腹いっぱいになりました。日本酒のロゼが飲みやすくてビックリしました。

【宮城県黒川郡 R.O様】

御殿守

岩盤浴をお楽しみ頂きありがとうございます。当館の「黙示石・ホルミスストーン」を使用した岩盤浴では、遠赤外線効果により通常30km走らないと出ない“老廃物を出すサラサラ汗”が発汗されます。新陳代謝とリラックス効果の高い岩盤浴ですので、是非またご利用くださいませ。。

 

旅行会社からの勧めと、以前宿泊した娘のお風呂の感想から宿泊しました。部屋もきれいだし、料理も食べきれない量で満足でしたが、肉料理が多すぎてもう少し魚料理もあった方が良かったかなぁと思いました。大好きな肉料理ですが、さすがに飽き飽きしてしまい、残してしまいました。資料館で説明してもらい、大変勉強になりました。

【山形県大石田町 Y.S様】

御殿守

この度はご宿泊頂きありがとうございました。牛肉の本場、ブランド豚の本場として、お肉が多くなってしまいました。今後はもっとお客様のご要望に応えられる様に新たなプランなど検討したく思います。貴重なご意見ありがとうございました。

 

2回目の利用です。料理が美味しく、品数も多く、地元の名物が使われておりとても満足しました。客室もきれいで、泉質も良く、また機会があったら来たいと思います。

【長野市 A.I様】

御殿守

二度目のご利用ありがとうございます。再びご来館頂けます事は私どもにとっては無上の喜びでございます。お料理は、“多すぎず少なすぎず”“古典すぎずモダンすぎず”…と毎回頭を悩ませております。「また来てみたい」とおっしゃって頂ける様工夫して行きたいと思います。

 

私たち高齢者に向いている様な感じがして予約しました。まぁー凄い!石風呂の大きいのにはビックリでした。コーヒーサービスに小石の形の“ストーンチョコ”は初めてでグー!心が安らぎました。楽しかったです。

【S.Y様】

御殿守

当館の石風呂“龍神の湯”は大石をくり抜いたお風呂では日本一の大きさです。写真ではなかなか分かりませんが、目の前にすると本当に大きく、豪快な入浴は皆様に喜んで頂いております。

 

初めての宿泊においては若干の戸惑いがあるものですが、今回は全く感じなかった。格調の高い建造物、木のぬくもり、茶道具など、再度訪ねたい宿である。コーヒー好きに用意されている空間と読者コーナー結構でした。従業員のさりげない優しさの中にも情を感じた。ただ一つ、トイレが窮屈…一考を。

【福島県安達太良郡 Y様】

御殿守

決して素晴らしい建物ではない当館をお褒め頂き恐縮です。今あるハードを使い、いかに楽しい空間作りをするか楽しみながら腐心しています。ゆっくりコーヒーをお飲みいただいたり、新聞をお読み頂ける“もう一つの我が家の様な寛ぎ”を感じて頂けたら幸いです。 昔の造りでトイレのスペースが狭く申し訳ありません。改善出来る部分は改善して参ります。

 

数年前のTV旅番組で観て良いと思い、今回結婚記念日の一環で宿泊しました。料理、お風呂、珍しい飲泉、マッサージ、大きなTV、空気清浄器(大いに活躍しました)が良かった。お風呂の温度が低めだった点が気になった。

【宮城県柴田町 S.F様】

御殿守

大事な記念日でのご宿泊に当館をお選び頂き、ありがとうございました。各お部屋にご用意しております空気清浄器が、活躍してくれた様で良かったです。お風呂の温度がぬるかったとの事で大変申し訳ありませんでした。今後、十分注意致します。

 

長年宿泊を望んでいた宿でしたが、期待以上の満足度でした。特に仲居さんは痒いところに手の届く様な気の利いた対応で、我儘を聞いてくださり感謝しています。本当にありがとうございました。食事、彩りも良くそれぞれがとても美味でした。高齢者向けに品数を減らした連泊コースも作って欲しい。

【岩手県盛岡市 T.I様】

御殿守

当館がご期待に応えられたのであれば、嬉しい限りです。ご要望があるようでしたら将来連泊コースも検討したく思います。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

 

旅の雰囲気から、お風呂、食事、すべて満足しました。旅館の人達もみなさん優しい対応でした。車椅子もお借り出来て助かりました。でも団体の人達が遅い時間までドアを開けたまま賑やかでした…。そのことがあっても、余りある満足でした。ありがとうございました。

【茨城県土浦市 H.S様】

御殿守

せっかくの旅の夜が安眠出来ずに大変申し訳ありませんでした…。賑やかになりそうなお客様は夜中に様子を伺うなど、宿としてもっと気を遣っていきたく思います。アンケートでお知らせくださいましてありがとうございました。

 

ガイドブックとWebで宿の歴史に惹かれ宿泊。ほぼ思っていた通り。食事と温泉が大変良かった。部屋の窓からの眺めが良くなかった。お土産売り場が狭く種類が少ない。食事時の仲居さんの感じが良く、是非また来たいと思った。

【235号室様】

御殿守

赤湯温泉は町なかにある旅館の為どうしても眺望がなく、いつも申し訳なく思っております。また敷地も小さく売店が小さくなってしまいました。出来るだけマイナスを解消出来ればと思い、風景の一部の様な自館の庭園をきれいにしました(散策も出来ます!)。至らない部分も多い宿ではございますが、是非またお越しくださいませ。

 

職場の忘年会で利用しました。館内は色んな工夫が施されていて、いるだけで楽しかったです。コーヒーサービスや絵馬?それからリラクゼーション・ルーム(マッサージチェア)などが凄く良かった!お風呂も色々種類があってビックリしました。

【E.O様】

御殿守

“何度来ても楽しい御殿守!”を目指しております。今後の楽しんで頂ける施設づくり、そして完成度アップに努めてまいります。今回初めてのご利用との事でしたが、是非またお友達・ご家族といらしてください。ありがとうございました。

 

地元米沢の者ですが、ゆっくり休みたいと思い利用しました。とても満足しました。お料理も美味しかったし、お風呂もとても良かったです。館内もきれいで気分が良かったです。従業員の方も笑顔で優しく接して頂き、来て良かったと思いました。

【山形県米沢市 C.T様】

御殿守

御滞在中リラックスして頂けたようで大変嬉しく思います。お客様は普段の疲れを癒されに旅館にいらっしゃいますので、施設やサービスの不備でご気分が悪くなっては本末転倒になってしまいます。「日帰り」や「夜帰り」もやっておりますので、お気軽に何度でもご利用くださいませ。

 

ゆったりのんびり滞在し、お風呂を堪能させて頂きました。何年もお昼寝をしなかったけど、2時間ほどお昼寝して楽しかったです。ありがとうございました。仕事での交流会で利用しましたが、再度お客様を誘導いたします。

【福島県伊達市 A.E様】

御殿守

お昼寝が出来る宿”は最高の褒め言葉です。それだけリラックスして頂けたのなら本当に嬉しいです。お一人でも皆様でも、またいらして、ごゆっくりなさってください。本当にありがとうございます。

 

「じゃらんNET」で美味しそうな料理と宿の雰囲気に惹かれ利用しました。お料理もお風呂も素晴らしく、また従業員の皆様も大変親切に対応して頂きありがとうございます。機会があればまたお伺いしたく思います。本当にありがとうございます。

【岩手県大船渡市 T.S様】

御殿守

「じゃらんNET」より当館をお選び頂き誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館をお選びくださいました事、大変嬉しく思います。初めての山形旅行との事でしたが、四季を通して山形県は見どころが一杯です。是非またいらしてください。