HOME ▶ 新型コロナウイルスの対応につきまして

平素より上杉の御湯御殿守をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス(COVIT-19)の対応につきまして、当館ではお客様と従業員の安全と安心を第一に考え、感染リスクを抑制するために下記対策をし、お客様へのご協力をお願いしております。
対策につきましては、業種別ガイドラインに沿って実施しておりますが、行政の方針などにより急遽変更になる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。

共有スペース
  • アルコール消毒液
  • エレベーターとドア
  • アルコール消毒液
  • エレベーターとドア
  • 館内各所にアルコール消毒液を設置しております。
  • 定期的にお客様が触れるエレベーター・ドアノブなどを消毒致しております。
フロント
  • 飛沫感染防止シート
  • 並び方
  • ペンと鍵
  • フロント
  • フロント消毒液
  • カウンターにアクリル板を設置しております。
  • 混雑することがないように、お客様同士が距離を取って並んでいただくようにお願いしております。
  • ペン・ルームキー等、直接手が触れる箇所の消毒を徹底しています。
大浴場
  • 人数制限
  • バスタオル
  • 化粧品とドライヤー
  • ロッカー制限
  • ロッカー
  • 混雑を防止するために、一度に利用できるお客様の人数を制限させていただいております。
  • 大浴場のバスタオルの設置を取りやめております。(お部屋にご用意のバスタオルをご利用ください)
  • 定期的に化粧品・ドライヤー・ロッカーなど直接手が触れる箇所の消毒を行っております。
  • 混雑を防止するために、一部のロッカーをクローズしております。
客室
  • スイッチとリモコン
  • 換気
  • スイッチ・ドアノブ・リモコンなど、直接手が触れる場所を念入りに消毒しております。
  • 清掃の際は十分に換気を行っております。
お食事会場
  • メニュー
  • どんぶり
  • 会場の消毒
  • 席は隣同士
  • 一部のメニューを変更してのご提供となります。
  • お食事のご提供回数を減らしております。
  • 6月~8月は夕食と朝食を個室会食場にて行います。
    (※一部プランは3密対策をとったうえで、レストランにて行っております。)
  • お食事会場の消毒を念入りに実施いたします。
  • スタッフはマスクと手袋を着用しご提供させていただきます。

※9月以降は状況により変更となります。

館内サービス
  • 卓球中止
  • ティーカップとコーヒー中止
  • マッサージチェア
  • 館内サービス消毒液
  • 空気清浄機
  • 密閉空間である岩盤浴や卓球室、甲冑の倉の利用を休止致します。
  • 談話室でのハーブティーやモーニングコーヒーの提供を休止致します。
  • 談話室のケーキサービスは、ケーキを個包装し客室でお召し上がるようにしております。
  • リラクゼーションルームのマッサージチェアは、密接しないよう1台ずつ間を空けて利用頂いております。また、定期的に消毒を実施しております。
お客様へのお願い
  • 事前確認
  • 消毒と体温計
  • 滞在中の体調変化
  • お越しのお客様の体調や周囲に感染された方がいないかを事前に確認させて頂きます。
  • ご来館の際にアルコール消毒、体調確認、非接触型体温計による体温計測をお願いしております。
  • ご滞在中に体調が優れない場合は、スタッフまでお申し出ください。
スタッフの対応
  • 健康管理
  • 手洗いとマスク
  • 自宅待機
  • チェック表
  • 出社前に必ず検温を実施し、徹底した体調・健康管理をしています。
  • 十分な手洗い、うがい、手指の消毒、マスクを徹底しています。
  • 体調不良(熱・咳)がある場合は、自宅待機の処置を取っております。
  • 調理従事者(調理場、接客)は、定期的に専門機関によるノロウィルスチェックを実施しております。

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