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当館をご利用いただきましたお客様からご感想をお寄せいただきました。

誕生日祝いで宿泊でした。旅行会社を通してでしたが、料理が美味しいと聞き選びました。 また上杉家ゆかりの宿である事も興味がありました。もう一度宿泊に来たい、とても良い印象を受けました。

【宮城県遠田郡 T.S様】

御殿守

大事なお誕生日を当館でお祝いくださり誠にありがとうございました。お料理はお口に合いましたでしょうか?まだまだ開発中でございますが、皆様に美味しいと言って頂けるお料理をお出しして行きたいと思っております。また是非お越しくださいませ。

 

旅行会社の推薦で利用しました。廊下に飾っている書画・写真、感心しました。社員のキビキビとした動作、笑顔の対応、素晴らしい!御殿守のしつけが良いと言う事です。

【東京都あきるの市 G.S様】

御殿守

お褒め頂きましてありがとうございます。少しでも皆様に楽しんでいただければと思い、ついつい色んな物を展示してしまいます…。当館スタッフのサービスレベルはまだまだでございますが、皆この仕事が大好きで頑張っております。

 

おじいちゃんの誕生祝いで来ました。トトロの絵と12種類の温泉。源泉風呂の温度がちょうど良かった!

【山形市 Y.K様】

御殿守

ご家族皆さまでお越し頂き、ありがとうございました。10歳にして温泉の良さをご理解頂き嬉しい限りです。これからも何度でもお風呂に入りに来てください。

 

インテリアが特出している。こんなリラクゼーション・ルームは他の旅館にない。夕食時の個室も贅沢感があり満足。働いている人たちが若くて美人で皆感じが良い。お風呂がまた抜きん出て形容しがたいほど素晴らしい。部屋の大きさも適切。用土品もきめこまやか。TVが大きく画面も見やすい。CD,DVDお借りして満喫しました。

【山形市 T.Y様】

御殿守

宣伝の様な最上級のお褒めを頂き、恐縮の限りです。お言葉を励みに更なる精進に努めて参ります。

 

夕食を「御殿の間」で頂き感謝しております。殿様気分で食事させていただきました。 月見障子…よかったです。初めて見ました。あのお部屋に通していただき、特別に得した気分です。職員の皆様の応対も良かったと思います。同窓会はこちらで…と推薦してみます。ありがとうございました。

【天童市 K.M様】

御殿守

「御殿の間」を気に入って頂きありがとうございます。明治天皇行事「御殿の間」には当館に代々伝わる貴重な資料が多数展示して、皆様にご見学して頂ける様にしてございます。同窓会につきましては、103インチの大型プラズマTVを使ったユニークな同窓会を始め、おかげさまで大変好評ですので、是非ご利用くださいませ!

 

私たちは一か月の予定で北海道の宗谷岬から始まり北海道で7泊して秋田にフェリーで渡って来ました。どのホテル・旅館も趣向が凝らされていましたが、こちら様も歴史を踏まえ改善され現代のニースに応えておられる。そして教育が行き届いているのか、個々人が旅館を好きなのか、心配りが素晴らしい。良い思い出をありがとう。また来たい!

【京都市 野村様】

御殿守

最高のお言葉を頂戴して感謝の極みです。まだまだ至らない所だらけではありますが、スタッフ一同、お客様そして旅館が大好きなのは確かでございます。これからも精進して参ります。是非、またいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

 

大変お風呂が良かったです。温度が違う風呂やジャグジーや変わった物があったら、もっと良かったです。

【神奈川県秦野市 駒沢様】

御殿守

貴重なご意見ありがとうございます。当館は様々なお風呂で好評を頂いておりますが、“もっと皆様にお楽しみ頂けるお風呂”をいつも考えております。今後も新しい工夫に取り組んで参ります。

 

街なかなので、景色がいいのは望めませんが、十二湯のお風呂が最高でした! 部屋も清潔だし、食事も食べきらないほど、美味しく頂きました。なにより、仲居さんのこまめな接客態度に感心しました。良い夫婦旅行が出来ました。ありがとうございました。

【福島市 R.K様】

御殿守

当館は烏帽子山の麓にございますが、景観がございません。その分、館内で少しでも楽しくお過ごし頂けたら…と思っております。お寛ぎ頂けた様で、大変うれしく思います。

 

2日連泊でしたが、料理が同じ内容ではなく工夫されており良かった。仲居さんの対応も良く次回も利用したいと思います。フロント、お部屋、談話室など館内がきれいで清潔感があった。風呂については、温度が昼間は少し熱かったが、夕方および朝方は少し温めでゆっくり入る事が出来た。

【つくば市 YS様】

御殿守

当館は決して新しい建物ではございませんが、お掃除には自信アリ!です。温泉の温度管理には注意しておりますが、天候やその日の温泉温度に左右される部分もあり、ご迷惑をおかけしてしまいました。今後は更に注意してまいります。

 

急な発熱に対応してくださり、大変感激しました。翌朝までお気遣いいただきありがとうございました。細やかな心配りで、とても心地良い宿泊になりました。

【石巻市 上杉様】

御殿守

せっかくのご旅行での発熱、さぞ辛く残念なお気持ちだったとお察し致します。少しでもお気持ちが軽くなったのであれば幸いです。また是非いらしてくださいませ。

 

イメージしていたよりずっと良くて素晴らしかった。こんな由緒ある湯だとは知りませんでした。湯の花が舞い踊るお湯には驚きましたが、温まりとても良かったです。山形には、教育とか躾とかサービスを超えた、人柄の良さ・ホスピタリティがあると、とても温かい気持ちになりました。ありがとう。

【群馬県 大久保様】

御殿守

山形の“温泉”と“ハート”で温まって頂き、こちらこそ感謝の気持ちで一杯でございます。また、いつでもいらしてください。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

 

“お宝さがし”“チョコレート・ストーン”その他、遊び心があって良いです。食事も心遣いが感じられます。風呂セット袋があるともっと良かったかな~。

【郡山市 江口様】

御殿守

“館内では、どこででもお楽しみ頂きたい”そんな思いから、ついつい色んな事を始めてしまいました(笑)。お風呂タイムも、もっと楽しく出来る様に考えて参ります。

 

美味しい食事と、ゆっくり入れたお風呂で、楽しいひと時を過ごせました。東日本大震災の避難所生活で、少し疲れていましたが、気持ちと体の切り替えが出来ました。生活が落ち着いたらまた来たいと思います。

【宮城県石巻市 SS様】

御殿守

この度の震災に会われたという事で、本当に大変な思いをされた事とお察しいたします。 温泉とお料理という根源的なもので、少しでも癒されて頂けたのなら嬉しく思います。是非またいらしてください。いつまでもお待ち申し上げております。

 

風呂の多さにビックリです。文字通り”館内湯めぐり”を楽しませて頂きました。あれ程のお風呂は経験がありません。担当の方にも、館内案内からお食事まで丁寧に気を使って頂きました。また来ます。

【山形市 MA様】

御殿守

当館のお風呂を存分にお楽しみ頂きありがとうございます。”何度来ても飽きないお風呂”を作ろうと思い、今日に至りました。今後とも”お風呂が楽しい御殿守”として、進化発展させていきたいと思います。

 

5回以上宿泊させて頂きました。今回が今までで一番良かった。客室係のOさん、一番良かったです。今度来た時も指名させてください。ありがとうございました。

【厚木市 SY様】

御殿守

何度もご来館頂き誠にありがとうございます。また当館の社員をお褒め頂きありがとうございます。客室係りのサービスについては、個人差の無いように教育をしているつもりですがまだまだでございます。今後も努力して参りたく思います。

 

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